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關于渦陽縣城東衛生院王曉峰態度惡劣的投入
信件內容
信件編號: 201907250003
來信人: 蔡**
來信時間: 2019-07-25 10:19
處理情況: [已回復]
問題類別 咨詢投訴
瀏覽: 919
信件內容:

我叫蔡楠,2019年7月25日上午九點45分左右,我在城東衛生院帶孩子看病,在交費窗口交費時遇到一名醫護人員(后經了解是該院公衛科長王曉峰)。由于衛生院交費窗口只有一個窗口用于交費,另一窗口不用于交費。交費過程中,該院公衛科長王曉峰詢問隔壁窗口內人員能不能辦理興業銀行信用卡,聲音非常大,導致我完全聽不到收費員和我說話,我隨后與其溝通說小聲點,我這邊啥都聽不到。結果王曉峰態度極其惡劣,站在原地怒目相對,呵斥說不能對著話筒說大聲點嗎。隨后出門時還嘟嘟囔囔,嘴里不干不凈。隨后我們取完藥進行注射時,他還專門來到注射室推門進來看看我們。不知道是何用意。身為醫護人員在上班期間辦理其他私事,還在過程中影響到正常看病的患者,是工作太閑導致的嗎?而且身為幾層醫護工作者,在自己有錯在先的情況下還態度惡劣的呵斥患者。醫生真的日高高在上的嗎?我要求該醫生向我們道歉,并保證今后不會對其他患者用如此惡劣的態度。

回復內容
回復部門: 衛計委
回復時間: 2019-07-30
回復內容:

經查,2019年7月25日城東社區服務中心公衛科王曉峰為辦理郵政儲蓄工會卡,在該院收費室、農合兌付窗口和職工相勇對話,由于中間隔著鋼化玻璃對話聲音較大、影響收費處患者交費、并產生口角,隨后上二樓護理部找護士辦理郵政儲蓄工會卡,未找患者麻煩。 城東社區服務中心召開領導班子會議,對王曉峰做了嚴厲批評、要求其寫出書面深刻檢查在全體職工大會宣讀。 因蔡楠未留聯系方式,故無法答復和回訪。 感謝您對我們工作的監督和支持!如有不清楚的地方,請與衛健委聯系。 聯系人:縣衛生健康委員會信訪監察室 聯系電話:2868729

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